Eva Martínez, Autora del portal El Taller de mis Memorias
Nuevos consejos de comunicación
Hablar claramente
- A medida que la demencia progresa, la persona será menos capaz de iniciar una conversación, así que puede que tenga que volver a tomar la iniciativa.
- Habla claramente y con calma. Evita hablar bruscamente o levantar la voz, ya que esto puede angustiar a la otra persona, incluso si no comprende el sentido de tus palabras.
- Utiliza frases sencillas y cortas.
- Evita hacer preguntas directas. Las personas con demencia pueden sentirse frustradas si no encuentran la respuesta, y pueden responder con irritación o incluso agresivamente. Si es necesario, haz las preguntas de una en una y de forma cerrada (que permita responder con un ‘sí’ o un ‘no’).
- Trata de no hacer que la persona tome decisiones complicadas. Demasiadas opciones puede ser confusas y frustrantes.
- Si la persona no entiende lo que estás diciendo, trata de hacer llegar el mensaje de una manera diferente en lugar de simplemente repetir lo mismo.
- El humor puede ayudar a acercarnos al enfermo y es una válvula para quitar presión. Trata de reír juntos sobre malentendidos y errores
La realidad
- Cuando la demencia progresa, realidad y fantasía pueden llegar a confundirse. Si la persona dice algo que sabes que no es así, trata de encontrar maneras de resolver la situación en lugar de responder con una contradicción.
- Si la persona dice, por ejemplo: “Tenemos que irnos ahora, mamá me está esperando”, puedes responder: “no te preocupes, mamá sabe que vas a tardar un poquito y te va a seguir esperando”
- Evita siempre que la persona con demencia se pueda sentir tonta delante de otras personas.
El contacto físico
- Aún cuando la conversación se hace más difícil, el contacto físico hace que el enfermo se sienta apoyado.
- Comunica tu cuidado y afecto a través del tono de tu voz y el tacto de tu mano.
- No subestimes la tranquilidad que pueden expresar unas palmaditas en la espalda cuando algo está bien hecho.
El respeto
- Asegúrate de que no se habla a la persona con demencia como si fuera un niño, aunque parezca que no entiende lo que dice la gente.
- Trata de incluir a la persona en las conversaciones con los demás. Ser incluido en los grupos sociales puede ayudar a una persona con demencia a preservar el frágil sentido de su propia identidad. También ayuda a protegerlos de los sentimientos abrumadores de la exclusión y el aislamiento.
- Si recibes poca respuesta de la persona, puede ser muy tentador hablar de la persona como si no estuviera allí, pero ten en cuenta que puede hacer que se sienta frustrada y triste.
Es importante tener en cuenta que la comunicación puede verse afectada por otros factores además de la demencia, por ejemplo:
- Dolor, malestar, enfermedad o los efectos secundarios de la medicación. Si sospechas que esto podría estar sucediendo, consulta con el médico de cabecera.
- Problemas con la dentadura postiza, de la vista, el oído. Asegúrate de que las gafas de la persona son las correctas, de que sus audífonos están funcionando correctamente y que sus dentaduras se ajustan bien y son cómodas.
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